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98、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。

A、车容车貌整洁

B、服务形象良好

C、服务用语规范

D、相关证件齐全

答案:ABC


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。


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巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。 巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求? 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前________内申请延续注册。 出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。 车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。 出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过______人。 网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其________申请注册。 下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。