916、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。
A、生命
B、财产
C、车辆
D、劫匪
答案:A
分析:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意生命安全。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。
驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。
机动车在高速公路行驶,以下哪种说法是正确的?
出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置?
下列哪项是日常维护作业的内容?
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。
_______在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”。
驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致________。
驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。
出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。