91、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十
答案：D
分析：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。
出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当_____。
不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板。
正常人呼吸________次/min。
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。
在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。
出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗________。