91、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十
答案：D
分析：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。
出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。
出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？
出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。