87、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况,驾驶员应及时向经营者说明原因,经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客。
驾驶员在突然遇到险情时,易引起________反应。
驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?
______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
________采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
与白天相比,夜间驾驶员的视距________。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于________学时的继续教育。
乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该________。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。
在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。