536、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订________。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有________等。
在道路上行车时，安全跟车距离无需随着速度变化而变化。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。
出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______。
交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
行车中变更车道不需要提前开启转向灯。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
同一车轴上装用的轮胎应做到________。
出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。