519、不符合对出租汽车服务描述的是______。
A、是城市公共交通服务的基础
B、以出租汽车为运载工具
C、根据乘客需求将乘客送达目的地
D、按规定收取费用
答案:A
分析:出租汽车服务是以出租汽车为运载工具,根据乘客需求将乘客送达目的地,按规定收取费用的商业活动。
心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。
骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________,以便观察。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
轮胎充气压力过高,不会降低轮胎寿命。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
出租汽车运营间接成本不包括________。
网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
国家出台《劳动合同法》是为了_____。
人的情绪包括________等不同类型。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。
客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时,能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。
________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。