491、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
购买车辆保险时，附加险可以单独购买。
下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。
巡游车驾驶员有_____行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应________控制车速。