491、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。
驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该________。
驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？
驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。
消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。
驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。
通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
下列哪些是文明行车行为？