479、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
驾驶出租汽车通过铁路道口时,应遵循“一停、二看、三通过”的原则。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。
驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好________。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查,不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
机动车停车的错误做法是________。
不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。