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479、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。

A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

答案:B


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。


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对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。 文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。 网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。 汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是______。 驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时,要主动减速让行。 下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面? 网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。 机动车行驶中遇有自行车借道通行时,可急促鸣喇叭示意让道。 出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。 乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。 出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。 不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的,当事人可以________。 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车? 驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该________。 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。 小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。