479、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。
网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
夜间驾驶机动车在道路上会车,为避免对方驾驶人眩目,应距离对向来车多远改用近光灯?
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。
夜间驾驶机动车在农村道路行驶,遇到对向驶来畜力车时,以下做法正确的是什么?
出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员,应由发证机关撤销其从业资格证。
巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。