471、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
轮胎的正确使用方法有________。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。
网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料________。
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车。
车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。
如何驾驶出租汽车安全掉头？
特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
日常维护作业内容中补给是指补充________等。
乘客突发疾病，腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________的方法进行缓解。
汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。