471、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。
考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。
乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。
驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该________。
出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。
驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。
驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。
下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？
出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。