439、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
若驾驶员在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，应在其信誉考核记分中扣10分。
有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。
出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。
下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？________
符合老年乘客乘车状况的有_____。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。
驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。
取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。
发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。