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411、出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。


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机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有________等。 下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果? 出租汽车应当按规定安装________。 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。 ________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。 一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油________毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有________。 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,加分累计不得超过3分。 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。 网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。 未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。 出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。 在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于________工作不良。 超车过程中超车辆突然加速,驾驶员应________。 影响出租汽车安全运营的客观因素有________。 车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。