411、出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动,超出许可的经营区域的,起讫点一端应当在许可的经营区域内。
机动车通过急转弯路段时,在机动车较少的情况下可以超车。
出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
在汽车维护中,________维护属于强制维护。
出租汽车车辆安全检视主要包括________。
巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。
出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
驾驶员有权拒载以下哪类人群?________
出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置。
网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员________向公安机关报案。
行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。