409、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训,非强制性规定。
出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。
驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该________。
出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关______其从业资格证。
在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?
考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过______人。
出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。