396、根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,下车时,提醒乘客带好随声物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。
能见度在30米左右时,车速不得超过________公里/小时。
职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息,不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利,并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。
巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么?
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为?
在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。