394、出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当________。
出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为?______
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。
言行举止文明,使用文明用语是指________。
出车前,应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。
漫水道路行车时,应挂高速档,快速通过。
在汽车维护中,________维护属于强制维护。
轮胎搭配使用时,正确的做法有________。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。