388、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。
火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？
对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
日常维护作业内容中补给是指补充________等。
网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。
侵害他人财产的，财产损失按照______的市场价格或者其他方式计算。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______。
出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具______。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。