388、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？
出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。
巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
出租车驾驶员从业资格证不得________。
新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。
火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？
出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。
申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。