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383、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。

A、请李先生下车,换成其他车辆

B、仍坚持按自己选择的专业路线

C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线

D、向李先生说明按导航路线后果自负

答案:C


分析:乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是解释原因后按李先生意愿选择行驶路线。


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在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。 雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。 高速行车中行车制动突然失灵时,驾驶人要如何制动? 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。 出租汽车驾驶员应当________。 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。 对巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。 关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。 驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。