377、出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时,应服从调度指挥。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶,满足乘客需求,遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时,应服从指挥调度。
若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该________。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。
夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告_____,并向社会公告。
乘客的服务需求包括____5个方面。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
出租汽车运营所必备的各种证件,不包括______。
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。