376、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执
答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。
机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、牵引。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。
出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
出租汽车驾驶员应当________。