364、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
答案：B
分析：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。
出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
汽车发动机排放的主要污染物有________。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
巡游车驾驶员载客到达目的地后，在收取车费前正确使用计价器的方法是________。
出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。
高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应________。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为？________