36、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%
答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应______计费。
与白天相比，夜间驾驶员的视距________。
人的情绪包括________等不同类型。
违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究________责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。