318、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。
乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
出租汽车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
下列物质中，属于爆炸品的有________。
网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于________。
国家出台《劳动合同法》是为了_____。