318、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。
考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
驾驶员边驾车边边打手持电话是违法行为。
低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至________左右时再正常行驶。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订________。
下列哪项是日常维护作业的内容？
出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？
网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。
驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。