311、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。
口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。
一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
出租汽车驾驶员在行车时,要查听_____。
驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为________毫米。
出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
水温控制得过低,汽油易________,混合气形成不良,燃烧不完全。
驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
包扎伤员头部伤口,应尽量采用________压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中,因_____造成保险车辆损失的,保险人负责赔偿。
夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶,就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。