310、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？
A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
B、问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的
C、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
D、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该________。
由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员，应仰卧屈膝，有肢体骨折的，不要活动伤肢。
巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。
在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
儿童正常心跳________次/min。