303、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当________。
A、协助乘客换乘免收或减收车费
B、按起步价收取车费
C、按计价器显示金额收费
D、请乘客在车内等候等待救援维修
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员,应由发证机关撤销其从业资格证。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。
导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前________内申请延续注册。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
驾驶机动车怎样安全通过铁路道口?
会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________?
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。
乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
机动车行至泥泞路段时,要停车观察,选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。