301、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
A、按运营需求听取交通广播
B、按乘客要求使用
C、尽量不使用
D、按自己兴趣收听节目
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是________。
出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
驾驶机动车怎样安全通过铁路道口?
驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?