299、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
对于道听途说的小道消息不应该______。
出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行,为乘客提供满意的服务。
劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?
第二次修正后的《安全生产法》,自____起实施。
出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
经测试,高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理________手续。
出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
电喷汽油发动机起动时,驾驶员________踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
如果遇到较强横风,感觉机动车产生横向偏移时,要握紧转向盘并紧急制动。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为?________
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。