291、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。
驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以______。
酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。
发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,驾驶员要及时拨打报警电话。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?
道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。
文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。