291、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
购买车辆保险时，附加险可以单独购买。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
_______在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。
出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。