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289、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。


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设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。 ________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。 出租车驾驶员从业资格证不得________。 驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 计价器主要由________等组成。 在汽车维护中,________维护属于强制维护。 车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。 柴油机排放的主要有害成分是________。 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候,收取等候费正确的做法是_____。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查,不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。 发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。