286、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
如何驾驶出租汽车安全掉头？
下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。
下列选项中，哪些容易造成车辆起火？
出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。
购买车辆保险时，附加险可以单独购买。
出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。