274、言行举止文明，使用文明用语是指________。
A、尽量用普通话语气和蔼
B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。
遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。
网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪，或者有酒驾、肇事后逃逸行为，以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。
网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。
雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是________。
使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
下列的哪些行为属于“交通陋习”？
下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。
口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时，每________min停止一次操作，检查呼吸与循环。