265、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
符合老年乘客乘车状况的有_____。
驾驶员边驾车边边打手持电话是违法行为。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。
车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。
机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，加分累计不得超过3分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。