263、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
国家出台《劳动合同法》是为了_____。
出租汽车禁止在禁停路段停靠,在即停即走路段要注意乘客安全。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
柴油机排放的主要有害成分是________。
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。
轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力,油耗会显著增加。
在遇到交通事故时,要保持冷静,按照________等原则,进行事故现场的应急处置。
《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。
驾驶员从业资格注册有效期为________年。
出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。
出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。