您现在的位置: 云贝驾校网 >> 网约车考试 >> 网约车试题分析 >> 第263题

263、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。


下一题上一题

一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? 考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。 下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面? 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻? 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。 危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置,普通公路放置在故障车后方____m处,高速公路放置在故障车后方_____m处。 下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。 根据《安全生产法》规定,以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。 道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量________。 车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。