258、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择________。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
机动车涉水后,驾驶员间断轻踩制动踏板,以恢复制动效能。
巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。
行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么?
出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于________米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时,_____。
服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以________。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让,以减小碰撞损坏程度。
发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。