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243、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答不必顾及内容真实性

C、对不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。


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驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。 出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员________向公安机关报案。 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理________手续。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。 出租汽车运营所必备的各种证件,不包括______。 乘客下车时,网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。 车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。 网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。 在冰雪路面制动时,发现车辆偏离方向,以下做法正确的是? 网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。 对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。 关于驾驶机动车跟车行驶,以下做法正确的是什么? 因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。