242、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。
网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。
网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。
在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长________。
巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量________。
出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。
使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。