241、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。
网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。
当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意________安全。
国家出台《劳动合同法》是为了_____。
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
电喷汽油发动机起动时，驾驶员________踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。
下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的________减速，不得空挡滑行。
出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
驾驶员在________可以驾驶机动车。
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？______
在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_____驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。
有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。