238、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
A、夜间行车开启出租汽车顶灯
B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C、使用经计量检定合格的计价器
D、按照价格主管部门核定的项目和标准收费
答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,(1)夜间行车要开顶灯;(2)出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要求的计价器;(3)按照价格主管部门核定的项目和标准收费。
出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。
电召出租汽车属于________范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
机动车可以选择交叉路口进行倒车。
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。