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231、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。


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关于安全生产违法行为举报制度,以下表述错误的是______。 网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。 根据《中华人民共和国安全生产法》规定,道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。 乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。 驾驶员申请参加从业资格考试的,需取得相应准驾车型机动车驾驶证,并具有_____年以上驾驶经历。 “巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。 出租车驾驶员从业资格证不得________。 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。 下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。 职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。 出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。 交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。 驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。 出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。