229、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警。
出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
机动车停车的错误做法是_____。
散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置。
出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
轮胎气压过低时,高速行驶可能导致什么结果?
汽车行驶阻力包括________。
巡游车发展应当与城市经济发展相适应,与公共交通等客运服务方式协调。
投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有________。
某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
下列做法中,________不能有效避免车辆爆胎。
出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____