223、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。
出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上________。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当________。
网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
驾驶出租汽车时,采用下列哪种做法可以节省燃料?________
对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。
轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力,使汽车油耗明显增加。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。
饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,10年内不得重新取得机动车驾驶证。
夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车?
出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。
驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。