223、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
出租汽车驾驶员有________,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。
出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让,尽量减轻事故的损失。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该________。
车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,不需要再检查一级维护作业之中的内容。
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息________。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。
出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
以下哪些做法是错误的?
网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。