220、出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
水温控制得过低,汽油易________,混合气形成不良,燃烧不完全。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
若烧伤伤员口渴,可口服少量淡盐水或淡盐茶。
网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
正确使用灭火器灭火的方式是________。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
出现制动失效后,要首先控制方向,再设法控制车速。
在冰雪道路上行车时,驾驶员应佩戴适合的墨镜,以防止雪对日光的反射。
出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。