218、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。
空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
驾驶网约车行驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
网约车平台公司应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确。
因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件________。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该________。
根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
在没有“限速标志”的道路上,遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内,牵引发生故障的机动车时,最高速度不能超过40km/h。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________,以便观察。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。
机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。