1976、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%
答案:A
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》:要求网约车经营者对于约车需求100%相应,约车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是________。
机动车涉水后,驾驶员间断轻踩制动踏板,以恢复制动效能。
出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员________向公安机关报案。
如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于________米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该________。
雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯,必要时开启危险报警闪光灯。
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。
下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故?________
上路运营的出租汽车必须设置________。
机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,上述信息和数据任何情况都不得外流。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。