1916、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案：D
分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求乘客投诉处理率达到100%。
驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该________。
言行举止文明，使用文明用语是指________。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
车辆在泥泞路上发生侧滑时，应________。
因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的，过错大的一方承担全部责任。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该________。
出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。
不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。