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1915、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案:B


分析:根据出租汽车服务国家标准: 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到95%及以上。


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出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。 ________经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。 下列选项中,哪些容易造成车辆起火? 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该________。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过________为正常。 遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? 出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。