1910、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
出租汽车应当按规定配置______。
当机动车已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。
乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明________。
雨天对安全行车的主要影响是________。
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。
在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时，驾驶人要采取什么措施？
《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。
出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。
驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
若驾驶员在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，应在其信誉考核记分中扣10分。
现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。
消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。