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1908、出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、80%

答案:D


分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客满意率大于或等于80%。


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申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员,应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册?_____ 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。 机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时,要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。 约车成功后,若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉,可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。 包扎伤员头部伤口,应尽量采用________压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。 出现制动失效后,要首先控制方向,再设法控制车速。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即________,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。 消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。 根据《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的______,服从管理。 出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。 变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。