1907、出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、85%及以上
D、100%
答案:D
分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求车辆服务标志设置合格率达到100%。
乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则:一是敢于斗争,二是不怕牺牲。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。
夏天,驾驶员在运营过程中,可以穿背心、短裤。
出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
出租汽车计价器显示的车费不包含________。
乘客的服务需求包括____5个方面。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
汽车噪声主要包含。________
出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。