1901、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应_____。
第三者责任事故赔偿后,合同保险责任终止。
发生信息泄露后,网约车平台公司应及时向相关主管部门报告,并采取有效的补救措施。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
柴油机排放的主要有害成分是________。
出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
检查服务证照是指________。
出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
正年人正常人心跳________次/min。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。