1901、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
对于道听途说的小道消息不应该______。
汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。
下列选项中，哪些容易造成车辆起火？
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
出租汽车计价器显示的车费不包含________。
离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。
出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。