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1853、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


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下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。 发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。 出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车, 交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。 驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该________。